Uno de los grandes handicaps de las empresas es tener una buena comunicación entre los departamentos, entre los jefes y los trabajadores, entre compañeros... la comunicación implica confianza, implica saber escuchar, implica aceptar las críticas, implica hablar cara a cara, implica aceptar las ideas de los demás ...
Otro de los handicaps de las empresas son tener jefes que se creen que comunican bien, cuando no es así, como lo haces si es tu jefe?
Las mejores armas para poder conseguir una buena comunicación es con la asertividad, hablar con respeto, sin alzar la voz, compartiendo las sugerencias y lo más importante, escuchar.
Demostrado totalmente que hay personas que no ven más allá de su nariz, personas que se creen tanto lo que dicen que no se cuestionan en absoluto si lo que dicen es coherente o no, que lo que dicen no tienen razón.
Intentar que personas así cambien de opinión, sin que se sientan incómodos, demostrando que lo que dicen no tiene ni pies ni cabeza o que se están equivocando es trabajo de titanes.
Aquí es donde entra la comunicación, la buena comunicación, tanto la verbal como la no verbal, dando argumentos demostrables, dando explicaciones lógicas y teniendo mucha mano derecha.
Esto no significa que la otra persona cambie de opinión, la comunicación hace milagros, casi siempre, si llega el punto de ese, casi, has de decidir dejarlo y que el tiempo dé la razón a quien la tenga y ponga las cosas en su lugar en el momento adecuado.
egb
